LSI的嵌入式体验质量监控技术

文章摘要：确保 QoE：我们需要什么样的体验质量？哪些薄弱环节需要加强？如何提高体验质量？高级体验质量将决定电信级互联网视频能否得到广泛推广。互联网视频的体验质量包罗万象，比如最后一英里的 IP 数据包交付保证解决方案；确保配置前达到服务级别协议 (SLA) 的智能策略管理等。此外，我们还要实时监控网络中的视频，以确保符合质量要求。上述方案相互关联，但当今的监控技术比较落后、速度慢、成本高。本文将探讨上述问题，并介绍如何优化、嵌入互联网视频质量监控技术，并降低其成本。互联网视频的发展方式大大超出人们的预期。流行互联网视频内容不断丰富，消费者对视频内容的质量要求也越来越高，逐步从 YouTube®

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确保 QoE：我们需要什么样的体验质量？哪些薄弱环节需要加强？如何提高体验质量？

高级体验质量将决定电信级互联网视频能否得到广泛推广。互联网视频的体验质量包罗万象，比如最后一英里的 IP 数据包交付保证解决方案；确保配置前达到服务级别协议 (SLA) 的智能策略管理等。此外，我们还要实时监控网络中的视频，以确保符合质量要求。上述方案相互关联，但当今的监控技术比较落后、速度慢、成本高。本文将探讨上述问题，并介绍如何优化、嵌入互联网视频质量监控技术，并降低其成本。

　　互联网视频的发展方式大大超出人们的预期。流行互联网视频内容不断丰富，消费者对视频内容的质量要求也越来越高，逐步从 YouTube® 家庭视频转向能播放自己喜欢的情景喜剧的互联网视频流。随着针对互联网视频流应用专门开发的编程技术的推出，更高质量的互联网视频交付解决方案倍受欢迎。为确保客户满意度，并通过特色化产品和服务盈利，网络供应商正在构建互联网视频服务感知型网络。服务感知型网络是在网络基础架构中部署了智能配置、交付保证以及互联网视频质量监控等功能的网络，可将故障隔离起来，并自动采取纠错措施。服务供应商在上述三项功能的基础上，可以创建支持端对端体验质量 (QoE) 的网络。

当前的技术

　　用以满足互联网视频质量保证要求的不同技术均属于通用术语 QoE 范畴。最常见的技术就是智能配置平台和 IP 数据包交付保证机制。此外，互联网视频流质量监控对故障隔离和自动纠错措施也极为重要。就目前的互联网视频监控技术来说，还不能实现低成本交付保证。

图 1：IPTV 业务网络

　　智能配置技术使用 Multicast CAC1 和 RSVP2等协议。（如果现有设备不能满足上述协议要求的话，可以考虑采用专用设备。）上述协议旨在确保网络基础架构能在添加更多流量之前解决带宽问题。请求／保留策略还允许网络管理员监控网络容量，避免超额认购造成服务拒绝问题。一般说来，这种解决方案需要传输网络、编码器／内容服务器功能，以及宽带接入／无线接入网络共同发挥作用。尽管这种方法会在初始流量设置阶段检查带宽的可用性，但这些协议一般都不会涉及终端设备。在内容交付期间，不能控制资源，因此也不能确保互联网视频的质量。

　　另一种 QoE 工具是最后一英里的 IP 数据包交付保证机制，这种机制涉及的协议包括丢失数据包重传方案等，这对确保最后一英里的数据包交付非常有效。重传延迟必须足够低，这样才能确保重传数据包能在终端用户设备需要该数据包之前抵达。正由于此，这种技术通常用于 DSLAM 设备或移动基站的业务边缘设备上。不过，数据包丢失如果发生在最后一英里传输之前，那么上述技术将不能检测到数据包丢失问题，也就不能采取纠错措施了。

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eQoE 将支持哪些功能？

　　由于 eQoE 在成本、空间占用和功耗方面都有很大的优势，因此互联网视频监控几乎能在接入网络中实现无所不在的部署，这有助于加强故障隔离、自动纠错措施、智能网络部署和前瞻性高级服务向上销售工作。这些优势有助于降低运营开支，促进客户保有率，并为服务供应商带来新的增收机遇。

故障隔离
　　利用 eQoE，服务供应商能监控接入设备的视频质量。如果用户举报视频交付出了问题，那么网络运营商能在视频提交给用户前检查接入设备和接入视频质量。如果视频质量在接入节点本身已经比较差了，那么根本问题不是出在最后一英里的设备上，而是应该在网络上更深入地查找问题。网络运营商可向用户指出，这个问题即便派技术人员上门维修也解决不了，这样省去了服务供应商成本高昂的上门服务费。如果视频质量在接入设备处没问题，但用户却表示视频质量很差，那么就需要上门维护了。在上述两种情况下，运营商都能告诉客户，智能设备监控着相关问题，而这在目前还不能实现。由于仅在必需时才派技术人员上门服务，这样服务供应商不仅降低了无谓的上门服务次数，也直接缩减了运营开支。

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