学会换位思考

文章摘要： 大家都有很多好朋友。但你能告诉我你们为什么能够成为好朋友么？你也许会说，我们有共同的兴趣，我们有一样的追求，我觉得和她在一起很舒服，等等。但在我看来，无论你们的理由是什么，最重要的一点就是：相互尊重、相互理解、相互宽容。其实，好朋友之间，首要的就是相互尊重，如果有时候不能相互尊重，就相互理解；如果不能相互理解，那么，就相互宽容；如果不能相互宽容，就请你还给别人的时间吧。如果，尊重、宽容、理解任何一个缺失，我敢断定，你们的友谊必定不能够持久！ 相互尊重、相互理解、相互宽容，说白了，就是换位思考。小朋友吵架、打架的频率远远多于成年人，说他们不懂事也好，说他们好斗也好，但最根

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    大家都有很多好朋友。但你能告诉我你们为什么能够成为好朋友么？你也许会说，我们有共同的兴趣，我们有一样的追求，我觉得和她在一起很舒服，等等。但在我看来，无论你们的理由是什么，最重要的一点就是：相互尊重、相互理解、相互宽容。其实，好朋友之间，首要的就是相互尊重，如果有时候不能相互尊重，就相互理解；如果不能相互理解，那么，就相互宽容；如果不能相互宽容，就请你还给别人的时间吧。如果，尊重、宽容、理解任何一个缺失，我敢断定，你们的友谊必定不能够持久！

   
    相互尊重、相互理解、相互宽容，说白了，就是换位思考。小朋友吵架、打架的频率远远多于成年人，说他们不懂事也好，说他们好斗也好，但最根本的一点就是没有相互尊重、相互理解、相互宽容，也没有换位思考。
   
    换位思考，是成年人的基本特征。在公司中，我们称自己的上司刘经理，王经理等等，从不称呼上司为刘流氓，王土匪，仅仅是因为流氓、土匪是骂人的话么？不是。是因为你是一个成年人，你会换位思考。你在称呼他之前，你会想，如果我是经理，我喜欢别人喊我流氓土匪么？我不喜欢。理性告诉你，你不敢做上司不喜欢的事情，所以，你不敢称呼你上司刘流氓，王土匪。
   
    其实，交朋友也好，称呼自己的上司也好，都告诉我们，换位思考，是工作中、生活中是必不可少的，是做人做事的基本准则之一，也是一个人取得成功的保证。
   
    迈克·丹尼斯是美国南部一所著名大学的商学院毕业生，从名牌大学毕业刚毕业时，意气风发、踌躇满志，立志要干一番事业，做成功人士。可进公司三个月后，他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了，决定辞职。这件事情被他的好朋友杰夫·唐知道了。
   
    “你这个公司很有名气的，我觉得你在空司的发展空间很大，为什么一定要辞职呢？” 杰夫·唐问道。
   
    “因为部门的同事都是小心眼，个个鼠目寸光，还有所有的同事都看我不顺眼，处处给我过不去。最重要的是，经理是个无能之辈，在他手下，我没有出头之日，迟早要被废掉！我已经忍无可忍了，要是不辞职的话，迟早要崩溃。” 迈克·丹尼斯有些愤怒。
   
    “为什么这么说呢？” 杰夫·唐说。
   
    “经理总是把活都给大家，什么都不干，你说他有什么本事？同事总是给我很多的活，这明明是给我过不去嘛！还有，他们老是嘲笑我，你说，我能不辞职么？我要是再干下去，用不了多久，就会崩溃！” 迈克·丹尼斯说。
   
    “如果你是经理，你会怎么做呢？” 杰夫·唐说。
   
    “我不知道，我也没必要知道，我又不是经理。” 迈克·丹尼斯说。
   
    “从商学院毕业，你应该明白，作为管理者，他的主要任务不是冲锋到一线去，而是要解决下属工作中的困难，为本部门争取到更多的资源。他要像其他人一样什么都干，那么，他就不是管理者了，他变成了员工。这个是经理所扮演的角色决定的。” 杰夫·唐说。
   
    “可是，他也总不能把什么事情都让我们干吧？” 迈克·丹尼斯语气虽然有些缓和，但还是一脸的不服。
   
    “那你说他每天都是干些什么？是喝茶、看报纸、聊天吗？我想不是。你得站在他的位置上想想，为了协调部门内部的工作，他需要做些什么；为了协调部门间的工作，他又需要做些什么；为了解决下属遇到的问题，他需要采取什么措施；还有，他还要预测工作中会出现的问题，等等，这些都是他的职责，他怎么能啥都没干呢？” 杰夫·唐反问道。
   
    迈克·丹尼斯开始沉默。
   
    我想，聪明的大家，一看就知道问题出现在什么地方了。迈克·丹尼斯刚刚走出校门，缺乏工作经验，没有换位思考，对经理、对同事产生了偏见，以致自己的情绪发生波动，产生辞职的念头。

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