电子邮件工作原理

文章摘要：附件使用电子邮件客户端可以在邮件中实现发送或下载附件的功能。附件可能包括文本文件、电子表格、声音文件、图片或软件。附件一般来说不是纯文本文档（文本可以直接在正文中发送）。电子邮件只能包含文本信息，而附件不是文本，这样就出现了新的问题。随着电子邮件的发展，附件也变得多种多样，比如这种视频邮件就是通过附件发送的。在电子邮件发展早期，人们要使用二进制数据编码工具uuencode程序手动处理这个问题。uuencode程序会假定文件中的信息是二进制的。它从二进制文件中每次提取3个字节并把它们转换成4个文本字符（也就是说它一次提取6位，然后转化成32位的文本字符——请阅读位和字节，了解更多关于ASCII字

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附件

使用电子邮件客户端可以在邮件中实现发送或下载附件的功能。附件可能包括文本文件、电子表格、声音文件、图片或软件。附件一般来说不是纯文本文档（文本可以直接在正文中发送）。电子邮件只能包含文本信息，而附件不是文本，这样就出现了新的问题。

随着电子邮件的发展，附件也变得多种多样， 比如这种视频邮件就是通过附件发送的。

在电子邮件发展早期，人们要使用二进制数据编码工具uuencode程序手动处理这个问题。uuencode程序会假定文件中的信息是二进制的。它从二进制文件中每次提取3个字节并把它们转换成4个文本字符（也就是说它一次提取6位，然后转化成32位的文本字符——请阅读位和字节，了解更多关于ASCII字符的信息）。因此，uuencode对原来的二进制文件经过编码处理后产生的是仅包含文本字符的文件。在电子邮件的早期阶段，人们只能自己运行uuencode，把经过处理的文件粘贴到电子邮件中发送。

电子邮件对现今社会产生了巨大影响，它改变了我们的沟通方式，今天的电子邮件系统可以说是一项最为简单实用的发明。电子邮件系统中的某些部分比较复杂，如sendmail的路由规则，但总的来说，整个系统简单得令人难以置信。您下次再发送邮件的时候，就完全明白邮件是怎样发送出去的了。

免费电子邮件服务和收费电子邮件服务

不管是工作需要，还是要和家人朋友保持联系，人们都依靠互联网发送和接收电子邮件。根据2007年3月皮尤互联网及美国生活项目（Pew Internet and American Life Project）的调查研究，91%的美国互联网用户上网发送或接收电子邮件，56%的电子邮件用户每天都收发电邮。

Google和雅虎等服务商提供免费邮件服务。

市场调查公司拉迪卡蒂集团（Radicati Group）2007年10月的一份调查报告显示2006年每天发送的邮件达1,830亿封。使用电子邮件的人如此之多，难怪有那么多电子邮件服务商。您可以选择Gmail或雅虎等免费电子邮件服务，也可以选择美国在线（America Online）、苹果或零网公司（NetZero）提供的收费电子邮件服务。

电子邮件礼仪

多数人在与同事、客户或上级交谈时非常注意礼貌，但在使用电子邮件与别人沟通时常常会忽略这一点。

人们使用电子邮件时常常一不小心就违反了电子邮件礼仪。多数人在商业交流上不会使用粗俗无礼的语言，但要是提高嗓门呢？使用电子邮件是否也存在这个问题？

Marc Dietrich摄影 |Dreamstime供图 在电子邮件交流中要保持礼貌，否则会引起意想不到的后果。

接下来，我们将讨论一下使用电子邮件发送商务信函的一些礼仪。

人们很忙，所以：

• 要写明标题。您可能常常想跳过电邮标题，但别忘了提醒自己每个人都很忙，包括这封电邮的收件人。标题对收件人有提示作用，看过标题收件人在阅读正文时就能抓住重点、理清头绪。
• 要写得简明扼要。也许您能把文章写得机智风趣，但收件人更喜欢简短清晰。您可以在写生日贺卡或说祝酒词时使用双关语和诙谐的语言，但在书写电子邮件时最好开门见山，按照收信人的要求和需要书写。
• 要保护别人的隐私。有些人习惯在写电子邮件时引用别人发送的邮件，这种做法会让邮件显得冗长，而且收信人也会感到奇怪。除非是确有必要引用别人的来信，否则发信人和收信人之间的邮件不应向第三者传播。
• 要尽快回复。收到邮件后不要拖延，最好尽快回复，哪怕是先告诉发信人您需要更多时间来给出回复。

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