DVR常见问题解答（适用威视软件）

文章摘要： 我的机器无法运行本软件，问题出在哪里？ 你的机器是否按照我们的要求配置的硬件（cpu:1.7G以上，内存：256M以上，显卡：64M以上）你的机器是否安装了DX8.1，如果安装了9.0以上版本，请换为DX8.1。 硬件环境： 最低配置 推荐配置 处理器 Interl®Pentium 3 800MHz Interl®Celeron 4 1.7GHz 内存 128M 256M 显卡 Nvida TNT Geforce 4 64M 软件环境 操作系统 Windows 2000 Professional， Windows XP Home Edition， Windows

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我的机器无法运行本软件，问题出在哪里？

  你的机器是否按照我们的要求配置的硬件（cpu:1.7G以上，内存：256M以上，显卡：64M以上）你的机器是否安装了DX8.1，如果安装了9.0以上版本，请换为DX8.1。

硬件环境：

 

最低配置

推荐配置

 

处理器

Interl®Pentium 3 800MHz

Interl®Celeron 4 1.7GHz

 

内存

128M

256M

 

显卡

Nvida TNT

Geforce 4 64M

 

软件环境

操作系统

Windows 2000 Professional，

Windows XP Home Edition，

Windows XP Professional

DirectX

DirectX 8.0，DirectX 8.1

我在运行本软件的时候，很长一段时间都无法进入主界面是怎么回事？     
    首先检查你的CPU是不是已经100%了，如果是100%那么说明你的配置有点低，请检查你的硬件配置。如果CPU没有到100%，那么请检查你的硬件环境和系统环境是不是出问题了。

在进入软件主界面后，我发现有很多功能不能用，这是怎么回事？
   如果在进入主界面的时候发现有很多功能都不能用，不要着急，出现这种情况一般是你进入系统的权限不够，那么你需要权限更要的用户名进入。

在进入本软件后，我没有输入用户名，它就直接进入了主界面，但是有些功能不能用。这是怎么回事？
    如果用户在进入本软件输入用户名和密码界面时，系统默认三十秒无任何操作，则系统自动以GUEST系统自带用户名登陆。用户如果想换回自己的用户名登陆，只要点击退出系统按钮，在弹出的对话框里选择进入系统，输入您的用户名和密码就可以了。

在进入软件后，发现预览的图像是花的，或都跟本看不清图像
    检查你的显卡配置，是否是64M显存以上的，检查你的DX是否安装的8.1版本，如果安装的更高版本，请安装8.1版本。

我打开声音预览没有反应，听不见声音
    检查你的音频线是否完好。指定通道是否有音频输出。你的视频采集卡上的音频ON,OUT输入输出线是否接上。

回放的时候没有声音
    你在录像的时候选择的是何种录像流方式？我们提供了音频流，视频流，音视频流，你是否选择了有声音的录像流方式？

客户端无法连接主机端
    你是否按照所使用设备的说明书上所写客户端连接主机端的方法连的接的，如果不是，那么请阅读说明书，或在运行软件的时候点击帮助按钮（F1）查看相应的章节。


运行软件发生报错
    当用户在运行软件的时候出现如下图所示报错：

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