手机大面积掉漆怎么办

文章摘要： 问题： 刚买不久的一部夏普手机，平时使用非常小心，可最近正面开始大面积掉漆，很难看。拿到售后服务处，客服说：“外观不保修”。我该怎么办？ 夏普客服： 严格说这不属于机器的质量问题，但考虑到你掉漆的区域较大，而且在正面，我们会联系当地售后服务部，免费为你更换一个外壳。 提醒： 夏普手机是出了名的容易掉漆，目前还没有具体的法律条款将手机外观从手机“三包“的相关规定中剥离出来。

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  问题：
  刚买不久的一部夏普手机，平时使用非常小心，可最近正面开始大面积掉漆，很难看。拿到售后服务处，客服说：“外观不保修”。我该怎么办？

  夏普客服：
  严格说这不属于机器的质量问题，但考虑到你掉漆的区域较大，而且在正面，我们会联系当地售后服务部，免费为你更换一个外壳。

  提醒：
  夏普手机是出了名的容易掉漆，目前还没有具体的法律条款将手机外观从手机“三包“的相关规定中剥离出来。