硬盘常见的故障修复

文章摘要： 案例1：开机不能完成正常自检（POST），那么可以判断为主板故障或电源故障，对此本文不作讨论。 案例2：开机自检过程中，屏幕提示“Harddiskdrivefailure”或类似信息，则可以判断为硬盘驱动器或硬盘控制器（提示“Harddrivecontrollerfailure”）硬件故障。 案例3：开机自检过程中，屏幕提示“Harddisknotpresent”或类似信息，则可能是CMOS硬盘参数设置错误或硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确。 案例4：开机自检过程中，屏幕提示“Missingoperatingsystem”、“NonOS”、“Nonsystemdisk

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    案例1：开机不能完成正常自检（POST），那么可以判断为主板故障或电源故障，对此本文不作讨论。

    案例2：开机自检过程中，屏幕提示“Harddiskdrivefailure”或类似信息，则可以判断为硬盘驱动器或硬盘控制器（提示“Harddrivecontrollerfailure”）硬件故障。

    案例3：开机自检过程中，屏幕提示“Harddisknotpresent”或类似信息，则可能是CMOS硬盘参数设置错误或硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确。

    案例4：开机自检过程中，屏幕提示“Missingoperatingsystem”、“NonOS”、“Nonsystemdiskordiskerror，replacediskandpressakeytoreboot”等类似信息，则可能是硬盘主引导区分区表被破坏、操作系统未正确安装或者CMOS硬盘参数设置错误。

    2．软故障的一般处理方法

在初步判定故障类型之后，对于软故障，我们可以采取如下步骤处理：

    第一步，在存在CMOS发生错误的可能的情况下（如案例3和案例4），确保CMOS中硬盘参数正确。在对硬盘类型不确切情况下，可以让BIOS自动检测，也可参考同种机型的设置。

    第二步，若仍不能从硬盘启动，可以用软盘启动（注意BIOS设置中的引导顺序设定）后，试着能否访问硬盘。如果能够访问硬盘（比如说能列出C盘目录），说明很可能只是操作系统被破坏，其他数据应无太大的问题，否则硬盘的主引导区或可引导分区的引导区被破坏。我们可以使用DEBUG或NortonDiskEditor（菜单Object/Partitiontable，如图1所示即为正常的分区表）等工具软件查看硬盘的主引导区是否正常：

A:\>DEBUG

-a；汇编指令

XXXX:0100movax,201；读取一个扇区

XXXX:0103movbx,600；读至当前段0600处

XXXX:0106movcx,1；柱面号=1

XXXX:0109movdx,80；磁头号=0，驱动器号=80

XXXX:010Cint13；磁盘读写中断

XXXX:010Eint3；断点中断

XXXX:010F

-g；执行上述指令

-d600；显示主引导区内容

如无法访问主引导区，则显然是硬故障。否则查看引导程序和分区表是否正常（可以反汇编查看指令或与正常的主引导扇区对比），如果发现引导程序异常则可使用杀毒软件清查病毒或恢复主引导区，也可用DEBUG手工恢复主引导区：

（续前，假设已从正常的机器上获得主引导区存为文件mboot.dat）

-nmboot.dat；读文件mboot.dat

-l800；读至当前段0800处

-m7bel409be；将原分区表复制到正常的主引导区

-a100；修改第一条指令

XXXX:0100movax,301；将0800处数据写回主引导扇

XXXX:0103movbx,800；

XXXX:0106

-rip；修改当前指令指针

IP:010E0100；当前指令指针指向0100

-g；执行

   第三步，在恢复主引导区之后，如果仍然不能正常启动操作系统，但已能够访问C盘，那么我们可以备份重要信息、重装操作系统即可。如果C盘仍然无法访问，则可以断定C盘的引导区（包含磁盘参数表等重要信息）或文件系统（FAT、FDT）已经损坏。这种情况手工修复较为复杂，而且容易产生误操作，利用NortonDiskDoctor或微软的ScanDisk这样的磁盘修复软件是比较合适的。这里我们以DOS版NortonUtility的NDD为例（注意：低版本的NDD在对磁盘进行诊断时可能不能正确诊断Windows95以上的文件系统）予以说明：在NDD的菜单中选择Options/General确认NDD将进行包括主引导区和CMOS在内的全面检查（如图3所示），然后在主菜单中选择DiagnoseDisk对硬盘进行诊断，NDD在发现错误时将会自动报告（如图4所示），并提示错误描述（Description）和推荐意见（Recommendation），可以根据情况选择修复与否。修复时注意保存UNDO磁盘，以便恢复操作之用。在修复过程中，尤其是在表面测试（SurfaceTest）过程中如果提示读写错误，则说明硬盘存在物理损坏，数据可能会丢失。在诊断、修复结束后重新启动计算机，若能对C盘进行访问则大功告成，可以通过备份数据、重装操作系统简单地恢复硬盘功能。否则只能进行恢复操作（UNDO），尝试手工或通过其他方法恢复。

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